Apabila kamu ingin bekerja di bidang Human Resources, ada beberapa skill penting yang perlu kamu miliki. Karena, tidak semua orang dapat bekerja di bidang ini.
Posisiini berfungsi untuk mencari karyawan terbaik, dan memastikan karyawan merasa nyaman di perusahaan dan bisa memberikan kontribusi maksimalnya.
Karena itulah, bekerja di bidang ini tidak semudah yang dipikirkan karena dibutuhkan skill set khusus supaya seseorang bisa sukses berkarier di bidang ini.
Lalu, apa saja skills tersebut? Yuk, simak penjelasan dibawah tentang skill yang penting dimiliki jika ingin bekerja di bidang Human Resources!
Skill Human Resources yang Perlu Dimiliki
1. Keterampilan Komunikasi : Dalam berbagai pekerjaan, kemampuan berkomunikasi menjadi kunci penting, termasuk di bidang Human Resources. Di divisi ini, penting untuk dapat berkomunikasi efektif dengan direksi, karyawan, dan calon karyawan.
Sebagai contoh, ketika berurusan dengan calon karyawan, penting untuk memahami:
- Apa yang diperlukan oleh perusahaan
- Apa yang membuat calon karyawan tersebut nyaman berada di perusahaan
- Cari tahu mengenai kepribadian dan kesesuaian calon karyawan yang akan direkrut
Selain itu, seorang staf Human Resources juga perlu mengelola media sosialnya karena ini adalah cara seseorang menyampaikan dirinya. Foto, tulisan, dan momen yang dibagikan dapat mencerminkan kepribadian dan kemampuan berkomunikasi seseorang.
Lebih dari itu, media sosial dapat digunakan untuk menemukan kandidat potensial yang cocok untuk posisi tertentu.
2. Multitasking : Keterampilan multitasking sangat penting dalam peran Human Resources. Multitasking ini melibatkan hal-hal seperti:
- Bagaimana mendengarkan masalah pribadi karyawan
- Memikirkan strategi perekrutan untuk posisi tertentu
- Mengevaluasi kinerja karyawan untuk mengetahui apa yang harus dilakukan ke depannya
Sebagai contoh, saat satu divisi perlu merekrut anggota baru, sementara divisi lain ingin memberhentikan karyawan yang dianggap tidak memenuhi tanggung jawabnya, seorang staf Human Resources memiliki peran penting dalam kedua keputusan tersebut.
Oleh karena itu, kemampuan multitasking dan menjaga fokus sangat diperlukan agar dapat menjalankan tugas dengan efektif.
3. Kemampuan Pemecahan Masalah : Keterampilan pemecahan masalah menjadi hal yang vital bagi seorang staf Human Resources dalam menjalankan tugasnya.
Masalah-masalah seperti ketidaknyamanan karyawan dalam posisi atau divisi mereka, serta kinerja yang dianggap kurang oleh atasan, memerlukan pencarian solusi terbaik.
Tidak semua orang cocok atau dapat bekerja harmonis dengan orang lain di dalam suatu perusahaan atau organisasi. Tugas dari divisi Human Resources adalah memilih dan menempatkan karyawan di posisi dan divisi yang paling sesuai bagi mereka, sehingga potensi dan kinerja terbaik dapat muncul.
Kondisi sekitar sangat memengaruhi kinerja seseorang, terutama dalam kerja tim. Jika ada ketidaknyamanan, seperti adanya senioritas dan persaingan yang tidak sehat dalam satu tim, karyawan tersebut mungkin tidak dapat bekerja secara optimal.
Sebagai staf Human Resources, peran mereka adalah mencari solusi terbaik dalam menghadapi kondisi tersebut.
4. Rekrutmen: Skill rekrutmen, menurut AI HR, sangat penting bagi mereka yang tertarik atau bekerja di bidang Human Resources. Mencari, memilih, dan menentukan kandidat berkualitas serta sesuai dengan budaya perusahaan bukanlah tugas yang mudah. Contohnya, pada tahap awal seleksi, perusahaan menetapkan persyaratan seperti IPK, keaktifan organisasi, dan pengalaman kerja. Seorang staf sumber daya manusia dapat menggunakan poin-poin ini untuk menyaring calon karyawan yang sesuai dengan perusahaan, baik dalam psikotes, FGD, tugas khusus, atau wawancara.
5. Kemampuan Mengorganisasi: Peran di divisi Human Resources memerlukan keterampilan organisasi yang baik, mulai dari pengelolaan file hingga waktu dan jadwal. Banyaknya lamaran yang masuk dapat menjadi menantang, terutama jika file tidak tertata dengan baik. Sebagai contoh, mengorganisir file berdasarkan persyaratan administrasi, menentukan kontak yang harus dihubungi untuk proses perekrutan, dan sebagainya. Mengatur jadwal, seperti perekrutan karyawan baru dari berbagai divisi atau evaluasi rutin, juga menjadi aspek penting. Keterampilan organisasi yang baik dapat meningkatkan efektivitas kinerja.
6. Manajemen Perubahan: Karier di Human Resources menuntut kemampuan mengatasi perubahan dan menerapkan solusi yang sesuai untuk karyawan. Misalnya, mengelola perubahan mayoritas usia dalam sebuah divisi, dari senioritas menjadi karyawan baru dengan usia lebih muda. Staf Human Resources perlu berusaha agar perubahan ini tidak berdampak negatif pada kinerja seluruh karyawan.
7. Manajemen Kinerja: Manajemen kinerja adalah salah satu skill yang wajib dimiliki oleh Human Resources. Fungsi HR mencakup memastikan setiap karyawan berkontribusi optimal untuk perusahaan. Staf Human Resources perlu memahami ekspektasi yang diberikan dan diterima oleh karyawan, serta memonitor dan mengevaluasi semua karyawan, termasuk manajer. Penghargaan diberikan kepada yang berprestasi, sementara evaluasi lebih lanjut diperlukan untuk karyawan yang kinerjanya perlu ditingkatkan. Skill ini dapat diperoleh melalui interaksi dengan orang dari berbagai latar belakang selama kuliah dan berorganisasi.
8. Empati: Menurut Indeed, empati juga menjadi skill penting di bidang Human Resources. Saat bekerja di sini, kamu akan menghadapi keluhan seputar workload, gaji, hingga konflik antar karyawan. Kemampuan empati membantu kamu memahami alasan di balik keluhan sebelum mengambil keputusan. Mungkin seorang karyawan hanya butuh seseorang mendengarkan keluhannya atau mencari bantuan. Apapun alasannya, seorang Human Resources harus memahami situasi, perasaan, dan sudut pandang karyawan sebelum membuat keputusan.
9. Kemampuan Teknologi: Memiliki keterampilan dan pengetahuan dalam menggunakan teknologi juga sangat penting di bidang Human Resources. Meskipun tidak perlu menjadi ahli, memiliki keterampilan dan pengetahuan yang cukup tentang teknologi memungkinkan kamu bekerja dengan efektif dan efisien. Terutama, keterampilan menggunakan alat-alat HR dapat membantu kesuksesanmu di posisi ini, terutama dalam konteks kebijakan kerja dari rumah atau bekerja jarak jauh.
10. Ketegasan: Bersikap tegas adalah keterampilan yang diperlukan oleh seorang staf Human Resources. Seorang staf HR tidak boleh lemah hati karena bertanggung jawab dalam keputusan merekrut dan memberhentikan karyawan. Ia harus menyadari bahwa perusahaan berhak mendapatkan individu terbaik yang sesuai dengan bidangnya. Meskipun tegas, ia juga harus memperhatikan kesejahteraan karyawan agar mereka dapat bekerja dengan nyaman. Menangani data sensitif perusahaan, seperti informasi karyawan dan kenaikan gaji, memerlukan kehati-hatian dan profesionalisme.
11. Berpikir Strategis: Terakhir, penting bagi staf Human Resources untuk memiliki keterampilan berpikir strategis demi keberlanjutan perusahaan. Mereka harus memahami bagaimana perusahaan bisa unggul dari pesaing melalui investasi dalam sumber daya manusia. Seorang staf HR harus mengetahui kebutuhan strategis perusahaan, baik di semua departemen maupun tingkatan. Khususnya, dalam hal rekrutmen, seseorang di bidang HR harus dapat mencari dan menjaga individu yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Setelah mengetahui skill apa saja yang harus ditingkatkan untuk menggeluti bidang ini, kamu tinggal mempersiapkan diri.