Aktivitas jual beli tidak akan pernah lepas dari manusia, dan inilah alasan mengapa Poin of Sale atau POS menjadi penunjang dalam aktivitas jual beli khususnya bagi pengusaha. Bisnis modern sekarang memerlukan sistem seperti POS untuk mengelola penjualan, meningkatkan efisiensi, dan menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Apa itu POS?
Menurut AXOPOS (2015), pengertian dari Point of Sales (POS) merupakan kegiatan yang berorientasi pada transaksi penjualan dan sistem yang membantu proses transaksi tersebut. POS terdiri dari perangkat keras dan perangkat lunak yang dimana keduanya digunakan
untuk setiap proses transaksi. POS menjadi sangat penting pada dunia bisnis karena POS diumpamakan sebagai terminal dimana tempat penerimaan pembayaran dari pembeli kepada pedagang sebagai indikator bagi pebisnis sebagai pengukur
tingkat pendapatan. POS ini banyak yang mengenali dengan istilah kasir. Tapi seiringnya waktu berjalan dengan kemampuan teknologi yang ada maka POS ini gunanya bukan hanya untuk menghitung cepat transaksi, menyimpan uang dan juga mencetak struk saja namun lebih hebat dari itu seperti dimanfaatkan untuk menyimpan data pelanggan, melakukan penghitungan laba dan kerugian, termasuk melakukan perekapan laporan penjualan dan masih banyak hal lainnya.
Seberapa Penting POS Untuk Sebuah Bisnis?
1. Pengambilan Keputusan Berdasar Data
Kualitas pelayanan nyatanya berpengaruh pada kepuasan konsumen dan pernyataan ini terletak dalam jurnal “Effects of Service Quality on Customer Satisfaction in Retail Business” tahun 2020. Dengan adanya data yang benar ditangan kita sebagai pembisnis maka
- Mengidentifikasi tren penjualan.
- Mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif
- Mengoptimalkan penawaran produk.
2. Peningkatan Layanan Pelanggan
Dengan POS yang dapat menyimpan riwayat transaksi pembelian dan riwayat penilaian dari pelanggan maka dengan itu, anda sebagai pengusaha dapat melakukan seperti :
a. Personalia Layanan : Dengan data yang dimiliki, maka anda sebagai pengusaha dapat meningkatan pelayanan secara personal (pendekatan personal) demi meningkatkan kualitas pelayanan
b. Loyalitas Pelanggan : Mengimplementasikan program loyalitas yang bisa meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
3. Efisiensi Operasional
Penggunaan POS, maka perusahaan anda dapat dengan cepat memproses transaksi dengan otomisasi yang mempermudah pencatatan penjualan dan perhitungan total pembayaran, termasuk pajak dan diskon. Dibanding dengan mengerjakan dengan cara manual, hal ini mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk melayani pelanggan, mengurangi antrian, dan meningkatkan kecepatan layanan.
4. Keamanan dalam Bertransaksi
Sistem POS modern dilengkapi dengan kecanggihan dalam melindungi data dan dalam bertransaksi menjadi lebih aman. Ini termasuk enkripsi data dan perlindungan terhadap penipuan, yang penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan melindungi bisnis dari kerugian finansial.
5. Mobilitas dan Fleksibilitas
Banyak sistem POS modern berbasis cloud yang memungkinkan pemilik bisnis mengakses data dan mengelola bisnis dari mana saja. Ini sangat berguna bagi bisnis dengan banyak lokasi atau bagi pemilik bisnis yang sering bepergian.
Pentingnya penggunaan POS bukan sekedar perangkat keras untuk penggunaan transaksi, namun juga perangkat lunak yang membantu dalam mencatat penjualan, mengelola inventaris, dan melacak data pelanggan. Ini bisa anda temukan dengan sistem dari Level Up
Naikkan level bisnis Anda dengan Level Up POS! Rasakan efisiensi transaksi yang lebih cepat, pengelolaan inventaris yang akurat, dan kemudahan dalam pelaporan data. Level Up menghadirkan layanan pelanggan yang lebih baik dan lebih personal. Dengan fitur canggih kami, anda bisa memahami apa yang menjadi kesukaan yang akan memuaskan pelanggan anda.
Jadikan Level Up POS sebagai solusi terintegrasi untuk semua kebutuhan bisnis Anda. Dari kasir hingga inventaris, semua terhubung dalam satu sistem yang mudah digunakan. Tingkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis Anda dengan Level Up!